Kluczowe narzędzia dla międzynarodowego dostawcy usług telekomunikacyjnych
Opis projektu
Na potrzeby koroporacji C-Doki Limited zajmującej się dostawą rozwiązań telekomunikacyjnych dla klientów biznesowych na terenie Unii Europejskiej stworzone zostało intranetowe rozwiązanie będące połączeniem systemów CRM
(Customer Relationship Management) oraz ERP (Enterprise Resource Planning ) z wieloma poziomami uprawnień użytkowników. Zaprojektowany system umożliwia gromadzenie oraz przetwarzanie informacji o klientach bazując na
rozwiązaniach CCM (Customer Communications Management) z dostępem RTD (Real-Time Decisioning) Rozwiązanie umożliwia zarządzaniem obiegiem dokumentów, w tym generowanie: zestawień, faktur oraz ofert handlowych. Równie
istotnym elementem pozostawało stworzenie wewnętrznej platformy CP (Communication Platform) wspomagej komunikację oraz wymianę plików pomiędzy zespołami.
